Faisyal Syayuti Primary Author Muhammad Thamrin Primary Author Suharto Abdul Majid Primary Author Sarinah Sihombing Primary Author Esti Liana Primary Author

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja Tenaga Kerja Bongkar Muat dan fasilitas pelabuhan terhadap produktivitas terminal dan dampaknya pada kinerja operasion al kepelabuhanan di Pelabuhan Tanjung Priok. Permasalahan utama yaitu, rendahnya produktivitas kinerja bongkar muat di Pelabuhan Tanjung Priok, kurangnya fasilitas utama dan penunjang peralatan mengakibatkan turunnya kinerja bongkar muat perusahaan serta kinerja pelayanan di Pelabuhan Tanjung Priok yang belum tertata secara baik. Metode yang digunakan adalah analisis jalur dengan Structural Equation Modeling menggunakan Smart PLS. Sampel yang digunakan 152 pengguna jasa Pelabuhan Tanjung Priok. Disimpulkan bahwa baik secara langsung maupun tidak langsung terdapat pengaruh positif signifikan kinerja Tenaga Kerja Bongkar Muat dan fasilitas pelabuhan terhadap produktivitas terminal dan dampaknya pada kinerja operasional kepelabuhanan di Pelabuhan Tanjung Priok.