Record Detail Back
Airline Marketing
- Share to:
Daftar Isi
Kata Pengantar
Daftar Isi
Daftar Gambar
Daftar Tabel
Bab 1 Pengantar Pemasaran Penerbangan
1.1. Sejarah Perkembangan Industri Penerbangan ..............................................1
1.2. Industri Penerbangan Dalam Perekonomian Global ...................................4
1.3. Struktur dan Aktor Dalam Industri Penerbangan ……................................6
1.4. Penumpang dalam Industri Penerbangan .......................................................8
1.5. Fungsi Pemasaran Perusahaan Penerbangan ...............................................9
Studi Kasus: Segmentasi Pasar.......................................................................... 12
Bab 2 Segmentasi Pasar
2.1. Konsep Dasar Segmentasi Pasar .....................................................................15
2.2. Segmentasi Pasar Maskapai Penerbangan ................................................ 18
2.3. Proses Segmentasi Pasar ................................................................................... 22
2.4. Tantangan Implementasi Segmentasi Pasar .................................................24
Studi Kasus: Segmentasi Pasar........................................................................... 27
Bab 3 Posisi Bersaing
3.1. Defenisi Posisi Bersaing ...................................................................................... 30
3.2. Keunggulan dan Kelemahan Pesaing .............................................................32
3.3. Analisis Pesaing dalam Industri Penerbangan ............................................ 34
3.4. Implikasi Strategi Pesaing ................................................................................. 38
3.5. Membangun Keunggulan Bersaing Maskapai Penerbangan ……........41
Studi Kasus: Posisi Bersaing Perusahaan Penerbangan ............................... 44
Bab 4 Pengembangan Produk
4.1. Defenisi Pengembangan Produk ..................................................................... 47
4.2. Konsep dan Fungsi Pengembangan Produk ................................................ 49
4.3. Proses Pengembangan Produk Industri Penerbangan ............................. 53
4.4. Strategi Pengembangan dan Inovasi Produk ............................................. 58
Study Kasus: Pengembangan Pesawat …….................................................................. 64
Bab 5 Harga Dan Penetapan Harga
5.1. Konsep Dasar Penetapan Harga .................................................................... 67
5.2. Faktor Penetapan Harga ................................................................................. 70
5.3. Strategi Penetapan Harga (Pricing Strategy) ............................................ 79
Study Kasus: Harga Dan Penetapan Harga ....................................................82
Bab 6 Komunikasi Pemasaran Perusahaan Penerbangan
6.1. Konsep dan Bauran Komunikasi Pemasaran .................................................85
6.2. Teknik Komunikasi Pemasaran ...........................................................................89
6.3. Komunikasi Pemasaran Interaktif ......................................................................93
6.4. Komunikasi pemasaran Digital ..........................................................................95
Study Kasus: Harga Dan Penetapan Harga ....................................................99
Bab 7 Pemasaran Digital
7.1. Pemasaran Digital dalam Industri Penerbangan ......................................102
7.2. Penentuan Media Pemasaran Digital ...........................................................106
7.3. Strategi Pemasaran Digital dan Penggunaan Media Sosial ................110
7.4. Tantangan dan Peluang dalam Pemasaran Digital ................................112
Study Kasus: Pemasaran Digital .....................................................................116
Bab 8 Layanan Pelanggan Perusahaan Penerbangan
8.1. Layanan dan Loyalitas Pelanggan ................................................................119
8.2. Desain Layanan Pelanggan .............................................................................122
8.3. Layanan dan Komunikasi Efektif ...................................................................125
8.4. Membangun Hubungan Jangka Panjang ...................................................128
8.5. Inovasi Layanan Pelanggan .............................................................................130
Study Kasus Layanan Pelanggan Penerbangan ............................................133
Bab 9 Penjualan dan Distributor
9.1. Peran Penjualan dalam Pemasaran Penerbangan …....................................136
9.2. Konsep Penjualan dalam Penerbangan ...............................................................138
9.3. Distribusi Pemasaran Penerbangan .......................................................................143
9.4. Strategi Penjualan dan Distribusi dalam Industri Penerbangan ....................145
9.5. Tantangan dan Peluang dalam Penjualan dan Distribusi ...............................146
Study Kasus: Penjualan dan Distributor Penerbangan ..................................................150
Bab 10 Airline Aliance 10.1. Konsep Aliansi Maskapai Penerbangan ...........................................................153 10.2. Tipologi Aliansi Maskapai Penerbangan ........................................................ 155 10.3. Motivasi Aliansi Maskapai Penerbangan ........................................................ 160 10.4. Dampak Ekonomi Aliansi Maskapai Penerbangan ....................................... 164 Study Kasus: Airline Aliance ...................................................................................169 Daftar Pustaka .......................................................................................................................172 Biodata Penulis …................................................................................................................ 187
Juliater Simarmata - Personal Name
Astri Rumondang Banjarnahor - Personal Name
Imam Ozali - Personal Name
Astri Rumondang Banjarnahor - Personal Name
Imam Ozali - Personal Name
978-623-88750-7-8
NONE
electronic file
ITL Trisakti Press
2024
Jakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...