Subandi Primary Author SUMIRAHWATI Primary Author Danang Darunanto Additional Author

Persaingan bisnis industri manufaktur di Indonesia pada era globalisasi ini menunjukkan bahwa perkembangan dunia bisnis industri manufaktur melaju sangat cepat. PT.X merupakan perusahaan manufaktur teknologi keuangan dan ritel multinasional terbesar di dunia yang berspesialis pada perbaikan spare part mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM). Dalam aktivitas perbaikan spare part PT.X memiliki permasalahan yaitu terjadinya waste. Waste yang ditimbulkan oleh penggunaan sistem aplikasi berdampak pada terhambatnya proses operasional yaitu pergerakan spare part yang tidak dapat termonitor. Selain itu waste yang timbul juga disebabkan oleh kinerja karyawan yang tidak optimal. Pendekatan yang digunakan dalam menghadapi permasalahan ini yaitu pendekatan lean manufacturing yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan yang terjadi pada aktivitas perbaikan spare part agar menjadi lebih efisien dan efektif. Metode dalam mengidentifikasi waste yaitu VSM (Value Stream Mapping) untuk menggambarkan aliran perbaikan spare part secara menyeluruh, pembuatan process activity mapping, mengidentifikasi tujuh kategori waste dan Fishbone Diagram untuk mengetahui akar penyebab terjadinya pemborosan. Adapun hasil identifikasi pemborosan yaitu waste waiting, transportation, processing, inventory dan defective products dan faktor yang disebabkan oleh manusia atau karyawan serta metode yang digunakan. Adapun usulan perbaikan untuk meminimasi waste yaitu melakukan pelatihan, pengarahan, atau pengawasan kepada karyawan untuk meningkatkan wawasan dan standar kerja, memperbaiki sistem kerja yang berupa aplikasi dan menerapkan gerakan 5S untuk perbaikan berkelanjutan.