Record Detail Back
Analisis Peran Service Quality dan Brand Awareness dalam Meningkatkan Consumer Satisfaction pada Industri Ritel Food & Beverage (Studi Kasus Foodpedia)
- Share to:
Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh Brand Awareness dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode teknik purposive sampling dan sampel penelitian konsumen foodpedia sebanyak 155
responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap
Kepuasan konsumen dan tidak terdapat pengaruh Brand Awareness terhadap kepuasan konsumen.
Kata Kunci: Brand Awareness, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Hendy Tannady - Personal Name
Aditya Wardhana - Personal Name
Arief Nuryana - Personal Name
Revi Sesario - Personal Name
Ilham Arief - Personal Name
Ryan Firdiansyah Suryawan - Personal Name
Nurjannah Bando - Personal Name
Moch Arif Hernawan - Personal Name
Aditya Wardhana - Personal Name
Arief Nuryana - Personal Name
Revi Sesario - Personal Name
Ilham Arief - Personal Name
Ryan Firdiansyah Suryawan - Personal Name
Nurjannah Bando - Personal Name
Moch Arif Hernawan - Personal Name
Jurnal Kewarganegaraan Vol. 6 No. 3 Oktober 2022 P
2723-2328
NONE
electronic file
Jurnal Kewarganegaraan
Vol. 6 No. 3 Oktober 2022
P-ISSN: 1978-0184 E-ISSN: 2723-2328
LOADING LIST...
LOADING LIST...