Primadi Candra Susanto Primary Author Yosi Pahala Primary Author Irwan Chairuddin Primary Author Devi Ratnasari Primary Author

RINGKASAN Pandemic covid 19 telah menciptakan cara baru masyarakat di Jabodetabek dalam beraktivitas. Jabodetabek sebagai kota yang saling terkoneksi telah menerapkan kebiasaan baru bagi setiap pengguna transportasi umum untuk melakukan memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak (3M). Kebiasaan baru ini telah menjadi standar pelayanan penumpang yang harus dipahami dan dipatuhi oleh setiap orang. Rencana kegiatan dilakukan dalam bentuk wawancara terstruktur, penyebaran pamflet dan angket kepada penumpang angkutan umum. Kegiatan lapangan akan melibatkan dosen dan mahasiswa selama periode tertentu. Hasil kegiatan lapangan diharapkan dapat mengukur seberapa besar masyarakat mampu beradaptasi dalam kebiasaan baru dalam menggunakan angkutan umum. Pergerakan atau mobilitas manusia pada dasarnya hanyalah kegiatan turunan (sekunder) yang dibangkitkan oleh kegiatan-kegiatan primer tersebut. Moda transportasi terutama angkutan penumpang memang memiliki potensi untuk menjadi vektor penularan COVID-19 Pengurangan frekuensi pelayanan angkutan umum seperti yang coba dilakukan pemerintah daerah Jakarta adalah salah contoh kebijakan konvensional yang biasa dilakukan di sektor transportasi untuk menghadapi pandemi dengan tujuan mengurangi mobilitas atau arus pergerakan manusia. Membiasakan dan mewajibkan diri untuk mematuhi protokol kesehatan merupakan salah satu kunci agar virus COVID-19 dapat ditekan penyebarannya. Namun, dibutuhkan perilaku disiplin dari dari sendiri, juga sangat perlu untuk dilakukan secara kolektif dengan penuh kesadaran. Kata Kunci ; Pelayanan; Penumpang; 3M; Angkutan Umum, Pandemi.