Yulianti Keke Primary Author Marthaleina Ruminda Sitorus Primary Author

Abstract: This study aims to determine the factors that build ticket purchase decisions through online travel agents. The research object is 327 passenger domestic in Java. From the analysis results obtained that the variable price gives significant influence to the purchase decision variable, then the convenience variables give significant influence to the purchase decision variable, then the convenience variable gives significant influence to the purchase decision variable, the last variable of trust give significant influence to the purchase decision variable. So based on the value of t can be seen that the biggest influence affecting the buying decision is price and trust. Thus, based on the test of influence it can be seen that the two factors that build purchase decisions strongly and significantly is the price and trust variables. Keywords: Price, Convenience, Convenience, Trust, Purchase Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor faktor apa sajakah yang membangun keputusan pembelian tiket melalui agen travel online. Adapun objek penelitiannya adalah 327 penumpang domestik berjadwal di Jawa. Dari hasil analisis didapat bahwa variabel harga memberikan pengaruh signifikan kepada variabel keputusan pembelian, selanjutnya variabel kemudahan memberikan pengaruh signifikan kepada variabel keputusan pembelian, kemudian variabel kenyamanan memberikan pengaruh signifikan kepada variabel keputusan pembelian, terakhir variabel kepercayaan memberikan pengaruh signifikan kepada variabel keputusan pembelian. Sehingga berdasarkan nilai t dapat dilihat bahwa pengaruh paling besar yang mempengaruhi keputusan membeli adalah harga dan kepercayaan. Dengan demikian, berdasarkan uji pengaruh maka dapat dilihat bahwa dua faktor yang membangun keputusan pembelian secara kuat dan siginifikan adalah variabel harga dan kepercayaan. Kata Kunci: Harga, Kemudahan, Kenyamanan, Kepercayaan, Keputusan Pembelian